常见问题
每周的订单系统
如何每周的订单系统工作一次性订单吗?
- 根据你的位置,你就会有一组交货日,如。体态是周四交货
- 如果你之前订货周五下午4点,您的订单将被交付后本周你的交货日如星期四。周五下午1:00后订单会在2周后交付。
如何每周的订单系统工作订阅订单吗?
- 根据你的位置,你就会有一组交货日期,如。体态是周四交货
- 你的订单日期,交货日期是不同的。的交货日期永远是你的订单日期后一周内。
- 如果你把你的第一个订单周五下午4点,您的订单将被交付后本周你的交货日,例如,星期四。
- 周五下午1:00后订单会在2周后交付。
- 后你的第一个订购订单,未来所有订阅订单由我们的系统自动将放置并指控早在周五早晨,前一周交货。
- 你将会收到提醒邮件周二确认你的订单在下周的交货
- 确保进行任何更改/取消你周四晚上即将到来的订单之前。
- 周五你也会收到一封电子邮件确认订单已放置。这就叫做收费日期,也就是说,当你的支付方式。
- 请注意,现有订单的取消请求必须被发送到onlineorders@www.magnatxt.com周五之前你的最迟发货一周在下午4点。
- 我们知道它可以令人困惑如果你订单在星期五和你的送货日期是周五。应用同样的规则:如果你订单星期五下午4点之前,你会收到周五交付以下。如果你订货后,周五4点,你的交付将2周五晚。
生产盒子
FoodShare新鲜农产品的盒子如何不同于其他新鲜农产品盒子吗?
在过去的30年里,FoodShare的新鲜农产品销售支持FoodShare在动画在多伦多社区食品项目。亚搏体育彩票首页你购买帮助FoodShare支持多伦多最营养的脆弱通过各种项目和计划。亚搏体育彩票首页你可以找到更多关于你的购买对社区的影响在多伦多在这里。
我希望能在盒子里吗?
如果你想知道你即将到来的内容框,选择您的盒子在我们商店的网站和寻找更新的周报内容的描述。
我们的内容变化每周根据季节,新鲜的和可用的。您可以期望每个盒子里充满了新鲜、高质量的生产,当地种植的选项的季节。在夏天,不要惊讶,如果你发现一些美味的绿叶蔬菜FoodShare学校种植农场。在冬天,留意一些有机冬南瓜从我们的合作伙伴在黑溪社区农场。
有最低订购量的限制吗?
是的。最低订购量是18美元。
我可以一盒礼物给朋友吗?
绝对的!你可以直接从我们购买礼品卡在线商店。
我可以定制我的箱子吗?
目前没有。
我应该提前多久在你的网站上我订货吗?
- 一次订单需要被放置在星期五下午1:00为了下周交付。周五下午1:00后订单将在下下星期交付。
- 订阅订单注意你的第一个订单必须被放置在星期五下午1:00交付接下来的一周。未来所有的订单将由我们的系统自动放置在前一周的周五早晨你的交付。一定要对你的即将到来的订单进行任何更改之前,周四晚上。注意,通过更改你的在线门户将只适用于未来的订单,订单已放置。在这个时候我们不能添加或交换物品的订单已经放置。
- 请注意,现有订单的取消请求必须被发送到onlineorders@www.magnatxt.com周五之前你的最迟发货一周在下午4点。
- 我们的系统会给你一个自动电子邮件与你的确切的交货日期。请检查您的垃圾邮件文件夹,以防你不看到它在你的收件箱。
有一个长度的承诺吗?
没有承诺。我们有两个选择:
- 选择每周,每两周或每月订阅。频率将根据你第一次交货日期。如果您需要暂停您的交付在你离开的时候,你可以管理这个选项通过登录到您的帐户。
- 订单和支付(一次性购买选项)。
付款
我怎么支付?
支付处理付款,可以通过签证,万事达卡或贝宝。经常性订阅,支付时将自动处理订单(前一周你的交货日)。有关对打时的更多信息,请检查你的交货时间表在你的帐户。
如果我的产生是被宠坏的?
我们了解新鲜农产品是脆弱的。如果一个项目在你的盒子是被宠坏的,请拍照并通过onlineorders@www.magnatxt.com发邮件在24小时内收到你的盒子,我们将很乐意为你提供退款项的值。
你提供数量折扣吗?
如果你是一个机构或社会团体订购箱散装请通过orders@www.magnatxt.com联系我们讨论价格和数量折扣。如果你是一个组织,有兴趣批发新鲜农产品,联系orders@www.magnatxt.com
退款
你退款
项目可以删除和退还您的订单,直到下午4点那个周五之前交付。时间后,退款是不可能的,因为所有的物品都是“定制”。
在交付,所有的销售是最终的。FoodShare不负责您的项目后,我们将无法提供退款或信贷指出如果你的箱子被偷了或者被宠坏的由于无人照料。
交付
你将在哪里?
我们目前在多伦多和米西索加的一部分的所有地区(Hurontario圣东部和南部Eglinton圣)。在结帐页面你可以确认我们是否交付在你的区域通过输入您的邮政编码。检查你的交货日,检查我们的交付地图
我的箱子什么时候交付?我需要回家吗?
我们提供周三到周六,取决于您的邮政编码。由于COVID-19,目前我们正在做早上9:00之间交付。检查你的交货日,检查我们的交付地图。如果你不在家,我们将把这个盒子在你的前门,或在任何位置在交货说明框中你发现了你的购物车页面上(在付款之前)。我们的盒子会让你产生新鲜的几个小时。
我可以选择我的送货日期/时间吗?
我们一直在寻找最有效的方式来获得生产盒子到你的门。因此,我们无法承诺具体的交货时间。我们将尽力确保你收到通知当我们的司机也很近,而且当你的交付已经完成。
有送货费吗?
送货是免费订单超过48美元。在48美元的订单,有一个3.50美元+ HST交付费用。
如果我住在一个公寓或公寓,我可以订购一盒吗?
是的。为我们的司机提供指令来访问大楼(即蜂鸣器代码、管理/安全办公室等)在交付笔记框底部的购物车页面(查看之前)。
管理我的订阅
我如何修改我的订阅吗?
客户订阅能够改变他们的帐户和未来的订单(如订单尚未放置)通过登录帐户。变化包括:新地址、电子邮件、电话号码、信用卡、交换物品,跳过一个交付,取消一个项目。详细说明如何做这里是可用的。
更改一个反复出现的最后期限是什么?
由我们的系统自动订阅所有订单被放置在前一周的周五早晨你的交付。一定要对你的即将到来的订单进行任何更改之前,周四晚上。
我如何更改一个反复出现的订单已经放置吗?
注意,通过更改你的在线门户将只适用于未来的订单,订单已放置。在这个时候我们不能添加或交换物品的订单已经放置。如果你需要取消部分或全部现有的订单请发送一个请求onlineorders@www.magnatxt.com周五之前你的最迟发货一周在下午4点。
生产盒子
“好的食物盒子”发生了什么?
与关键利益相关者咨询后,2023年,包括我们的员工、社区合作伙伴,和一般的支持者(电子新闻订阅者和社交媒体的追随者),我们决定unbrand生产盒子订阅服务,以前被称为美食盒子。
我们这样做是因为我们想要远离食物标签的概念为“好”或“坏”。This aligns with our Body Liberation and Fat Acceptance Statement which challenges this idea and emphasizes that people should not be judged for the food they eat.
FoodShare朝着一个多伦多,让大家都能养活自己和所爱的人以尊严和欢乐。所有的尸体都有食物权。阅读我们的身体解放和脂肪验收报告,更多的了解unbranding我们生产的盒子在我们的博客。
你用的是什么包装交付生产吗?
在COVID-19我们转向使用可回收的纸箱,内衬塑料袋。提示:移动的盒子是伟大的如果你能坚持几盒,我们建议发批箱子附近买什么团体,或Kijiji / Facebook市场。塑料衬管也可以回收再利用作为一个包。
肉的盒子
你源牧场肉从哪里?
FoodShare已经与NIKU农场,一个在线农贸市场,直接连接客户牧场肉类产品从当地小规模农场。所有的农场工作满足高标准的道德培养的肉在牧场和是免费的从抗生素,激素和非转基因。NIKU农场是有使命感的公司,旨在把农场第一,支持道德提高了肉,和连接的客户直接与当地的农场。
肉盒子打包吗?
肉都是单独pre-frozen和真空包装。运在瓦楞盒与冻凝胶包有绝缘衬套。肉会主要是冷冻或酷。一旦接收到产品,它必须放在冷冻或冷藏。
真空包装、冷冻肉将可持续可回收和可降解包装发货。了解更多关于我们的绿色细胞泡沫绝缘材料,由可再生、非转基因玉米淀粉。
如果产品到达部分解冻,它仍然是在完美的条件,只要产品摸起来感觉很酷。质量不会下降。你可以冷藏在几天内如果你打算做饭或冻结,直到你准备使用。
为什么冻结肉来吗?
我们相信,包装是减少食物浪费的关键。这也许不足为奇,但最好的方法之一,以避免浪费食物是冻结。这是我们农民的原因之一flash立即冻结他们的肉,新鲜的最佳时间。这种方式,没有肉变质或浪费在从你家门口,或坐在你的冰箱。当肉是真空密封,它旨在提供最终的保护,锁定的新鲜和营养并延长其保质期。
我需要多少冰箱空间?
因为所有的肉紧密真空包装和单独包装,你可以在你的冰箱储存更多的比你可能认为。我们有很多顾客住在公寓小冰柜,他们能够适应牛肉、鸡肉或混合的盒子。
我可以借多久我的冰箱的肉吗?
的肉1年内消耗应该处理日期包如果冻在冰箱里保存。一旦在你的冰箱里解冻,它应该在3 - 5天内食用。虽然我们无法想象离开美味的肉在冰箱里那么久。
这个盒子的退款政策是什么?
注意,在牧场上不会有退款了肉框取消请求在本周的周五下午4点之后收到你之前交付。取消请求必须被发送到onlineorders@www.magnatxt.com。